Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet & Champ d'application

Les présentes CGV régissent l'ensemble des commandes d'encadrement sur-mesure, tirages Fine Art et prestations de pose effectuées auprès d'ATILA BÉNIN SARL.

2. Commandes Sur-Mesure

La majorité de nos produits (cadres configurés via le Studio) sont fabriqués sur mesure selon les spécifications uniques du client (dimensions, finitions).

Attention : Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés. Une fois la commande validée et la production lancée, aucune annulation ne pourra être acceptée.

3. Délais de Production

Les délais indiqués (Standard 5 jours, Express 48h) sont des délais moyens constatés et s'entendent en jours ouvrés. ATILA s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces délais. Toutefois, un retard ne peut donner lieu à dommages et intérêts ou annulation de la commande, sauf en cas de retard déraisonnable supérieur à 30 jours.

4. Livraison et Retrait

Retrait Atelier : Le client est informé par message (WhatsApp/Email) dès que sa commande est prête. Il dispose de 30 jours pour la retirer.

Livraison : La livraison est effectuée par nos prestataires partenaires. Le client doit vérifier l'état du cadre à la réception. Toute anomalie (verre cassé, coin abîmé) doit être signalée immédiatement au livreur et refusée, ou notifiée à ATILA sous 24h avec photos.

5. Paiement

Le paiement s'effectue comptant à la commande (Mobile Money ou Espèces à l'atelier). La production ne démarre qu'après réception du règlement (ou de l'acompte de 50% pour les commandes > 50.000 FCFA sur devis).

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux de Abomey-Calavi seront seuls compétents.